個人情報保護方針プライバシーポリシー
株式会社UN-SHELLY（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービスにおいて取得するお客様および会員（以下総称して「利用者」といいます。）の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と認識し、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。
1．取得する個人情報
当社は、サービス提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
・氏名
・生年月日、年齢
・性別
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・決済に必要な情報
・サービスの申込み・利用履歴
・質問、相談、問い合わせ内容
・身体状態、症状、既往歴、治療歴その他健康に関する情報
・姿勢、身体状態等を確認するために提供された写真・動画
・Zoom、リアルレクチャー、勉強会等で記録された映像・音声
・アンケート、体験談、コメント等
・その他利用者が当社に提供した情報
健康状態、病歴その他要配慮個人情報を取得する場合は、あらかじめ利用目的を明示し、書面またはウェブフォームのチェック等により本人の同意を得た上で取得します。
2．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
1．本サービスの提供および運営
2．申込み、契約および決済に関する手続
3．本人確認および利用者管理
4．セルフケア指導、レクチャー、質問対応その他サービス提供
5．利用者からの問い合わせへの対応
6．教材、動画その他コンテンツの提供
7．サービス品質の改善
8．新商品・新サービスの企画・開発
9．アンケート、利用状況等の分析
10．セミナー、講座、新サービスその他当社サービスに関する案内
11．法令上必要となる対応
12．その他、取得時にあらかじめ明示した目的
3．健康・身体に関する情報
当社は、セルフケアサービスの提供上必要となる場合、利用者本人から、身体状態、痛みや症状、既往歴、治療歴、手術歴、服薬に関する情報その他健康・身体に関する情報の提供を受ける場合があります。
これらの情報は、セルフケアに関する情報提供、指導上の参考、安全性への配慮その他サービス提供に必要な範囲で利用します。
当社は医療機関ではなく、これらの情報の取得または確認によって医療上の診断を行うものではありません。
4．写真・動画等の取扱い
利用者から提供された姿勢、身体状態等の写真・動画は、セルフケア指導、身体状態の確認その他サービス提供の目的で利用します。
Zoomレクチャー会、リアルレクチャー会、勉強会等について、アーカイブ、教材、記録等を目的として撮影・録画する場合があります。
利用者の顔、氏名、音声、体験談その他個人を識別できる情報を、ホームページ、SNS、YouTube、広告その他販売促進目的に使用する場合には、利用目的を明示し、必要な同意を得たうえで利用します。
5．個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、利用者本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
1．法令に基づく場合
2．人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
3．公衆衛生の向上等のため特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
4．国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
5．その他法令に認められる場合
6．業務委託
当社は、決済処理、メール配信、システム運営、クラウドサービスその他本サービスの提供に必要な業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。
この場合、当社は必要かつ適切な範囲で委託先を選定し、個人情報の適切な取扱いが確保されるよう必要かつ適切な監督を行います。
7．個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的安全管理措置その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
8．個人情報の開示・訂正・利用停止等
利用者本人から、当社が保有する個人情報について、法令に基づき開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、その他の請求があった場合には、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。これらの請求を希望される場合は、第12項記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認その他必要な手続をご案内します。
9．セルフケアサービスに関する免責・注意事項
当社は、Zoomによるレクチャー会、動画、教材、アーカイブ、質問フォーム、回答動画その他の方法を通じて、利用者が安全かつ適切にセルフケアを実践できるよう、可能な範囲で情報提供およびサポートに努めます。
一方、本サービスのセルフケアは、利用者自身が自身の身体の状態を確認しながら実践するものです。
特にオンラインサービスでは、当社が利用者一人ひとりの身体の状態、実践方法、実施時間、体調その他の状況を直接または常時確認・管理することはできません。
利用者は、ご自身の身体の状態に合わせ、無理のない範囲でセルフケアを実践してください。
痛みの増加、体調不良その他の異常が生じた場合には実践を中止し、必要に応じて医療機関へ相談してください。
当社は、利用者自身の判断による実践、当社が説明した方法と異なる実践、無理な実践その他当社の責めに帰することのできない事情によって生じた結果について、法令上認められる範囲で責任を負いません。
ただし、当社の故意または重大な過失による場合その他法令上免責が認められない場合は、この限りではありません。
10．サービスの効果について
本サービスにおいて紹介するセルフケア方法、事例、体験談、成果その他の表現には個人差があります。
当社は、特定の身体的改善、症状の改善、治癒、予防、手術の回避その他特定の結果を保証するものではありません。
本サービスは医療行為ではなく、医療機関における診断・治療に代わるものではありません。
11．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、本サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。
重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトその他適切な方法により周知します。
12．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
株式会社UN-SHELLY
代表取締役 山本 杏
所在地：東京都港区北青山一丁目３番３号 三橋ビル ３階
メール：info（アットマーク）un-shelly.com
※「（アットマーク）」を半角の「@」に変更して送信してください。
